Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento:
Yerson Antonio Vásquez Núñez, titular y operador de la marca Velcora AI.

Velcora AI es una marca y servicio, no una persona jurídica constituida.

Domicilio declarado: Santiago de Surco, Lima, Perú.

Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos ARCO puedes escribir a velcoraai.com@gmail.com.

2. Información que podemos recibir

Podemos recibir los datos que entregues voluntariamente mediante el formulario propio de este sitio, WhatsApp, correo electrónico u otros canales de contacto, como nombre, negocio, datos de contacto, servicios de interés y una descripción general de tus necesidades de presencia digital, visibilidad, automatización, integración u otros servicios relacionados.

No solicitamos ni recopilamos deliberadamente historias clínicas, diagnósticos, síntomas detallados, resultados médicos, fotografías médicas, documentos clínicos ni información médica sensible de pacientes. No debes enviar este tipo de información.

Al navegar por el sitio también podemos recibir información técnica y de uso, como las páginas visitadas, datos de sesión, tipo de navegador y dispositivo, y ubicación geográfica aproximada.

3. Finalidades

La información enviada puede utilizarse para:

• Responder solicitudes y consultas.
• Coordinar diagnósticos o reuniones.
• Evaluar necesidades de presencia digital, visibilidad, automatización e integración.
• Preparar propuestas de servicios.
• Realizar seguimiento comercial relacionado con tu solicitud.
• Medir visitas y el funcionamiento general del sitio para entender su uso y mejorar la experiencia.

4. Servicios externos

Para operar el formulario y atender solicitudes podemos utilizar Cloudflare Pages, Cloudflare Turnstile, Make, Google Sheets, Gmail y WhatsApp / Meta cuando corresponda. Cada servicio trata información conforme a sus propias condiciones y políticas. Solo se utilizarán las herramientas necesarias para la finalidad informada y según la configuración de cada proyecto.

También utilizamos Google Tag Manager para administrar las etiquetas de medición y Google Analytics 4 para registrar visitas e interacciones agregadas del sitio. La propiedad de Analytics se identifica mediante G-V8TM3032MV.

5. Analítica y cookies

Google Analytics 4 utiliza cookies propias, incluidas _ga y _ga_V8TM3032MV, para distinguir usuarios y mantener el estado de las sesiones. Google establece para estas cookies una duración predeterminada de hasta dos años, sujeta a los límites y configuraciones del navegador y del servicio.

La medición incluye vistas de página, el evento generate_lead únicamente después de que el formulario se envía correctamente y el evento click_whatsapp cuando se abre un enlace hacia nuestro número de WhatsApp. Estos eventos no envían a Google Analytics el contenido escrito en el formulario ni en WhatsApp.

6. Conservación

Conservaremos la información enviada para contacto hasta 24 meses desde la última interacción comercial, salvo solicitud previa de eliminación o la existencia de una obligación legal aplicable.

7. Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, según corresponda, así como la eliminación de tu información. Escribe a velcoraai.com@gmail.com indicando tu solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad de forma razonable.

8. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas razonables para reducir accesos no autorizados. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, técnicos o legales; la fecha de actualización se mostrará al inicio del documento.